Ciao, sto avendo problemi con eBay riguardo al rimborso negato delle spese di sponsorizzazione e protezione acquisti.
A fine agosto vendo e spedisco un Drone in Ecuador. Il drone non arriva, e l'acquirente apre un reclamo. Dopo tre giorni che provo a risolvere il problema con eBay e il corriere, eBay decide di rimborsare l'acquirente del totale, ovvero 1089,98 €. Io avevo solamente ricevuto dalla vendita 920,11 €, perché la protezione acquisti si è tenuta 103,38 € e la sponsorizzazione 66,49 €.
Perché secondo la policy di eBay non sono riuscito a risolvere il problema in modo autonomo, eBay è intervenuto dopo tre giorni rimborsando l'acquirente del totale, ovviamente a mie spese, senza che nessuno di rimborsasse la differenza, perché da policy dicono che è così.
eBay, però, non mi è stato di aiuto in nessun modo a localizzare il pacco ed aiutarmi, motivo per cui non sono riuscito a risolvere il problema in modo autonomo. Sottolineo anche, che la spedizione e assicurazione, l'ho comprata con eBay Shipping, e loro non mi hanno aiutato in nessun modo.
Chiedo insomma il rimborso della differenza, perché non è stato offerto un servizio in grado di permettermi di risolvere il problema, e anche perché non mi hanno aiutato a localizzare il pacco, pur avendo comprato assicurazione e spedizione tramite loro.
