Rimborso non ancora eseguito da parte del venditore nonostante siano passati 14 giorni

Buongiorno, Il 16 dicembre 2025 l’azienda in questione ha confermato il reso del prodotto da loro acquistato. Ad oggi (14 gennaio 2026) nonostante continui solleciti da parte mia via whatsapp (unico mezzo a disposizione per avere info circa i resi) non si sono ancora mossi al rimborso di euro 227. Allego alla presente descrizione alcuni documenti che attestano sia l’acquisto da parte mia del prodotto, sia la conferma dí ricezione del reso da parte loro. Per privacy non pubblico le conversazioni avvenute su whatsapp ma ho a disposizione gli screen.