Rimborso non ancora ricevuto

Buongiorno, scrivo qui dalla disperazione! Non è possibile in alcun modo contattarvi telefonicamente, inoltre ho provato a scrivervi innumerevoli volte per email senza ricevere alcuna risposta!! Il giorno 28/05 ho (aimè) passato un ordine da € 64,85 (Mi riferisco al mio ordine N.1018622455). Il Giorno 4/06 ho ricevuto una mail che diceva che la merce non era disponibile e che avrei ricevuto il rimborso...ma ad oggi 20/06 non ho ancora ricevuto nulla! Attendo urgentemente un riscontro!! Il mio indirizzo email è roberta.tortorelli@alice.it oppure laturturela@gmail.com Per favore fatemi sapere!! GRAZIE!!

Gentile cliente, abbiamo provveduto a inoltrare un sollecito all’amministrazione. Ci scusiamo per il disagio causato. Restiamo a disposizione. Elena --------------------

Potrei sapere se il mio rimborso è stato effettuato? Ho capito del sollecito all'amministratore, ma non mi ha risposto. Vorrei sapere gentilmente se il mio rimborso è stato predisposto. Grazie!

Gentile cliente, abbiamo provveduto al rimborso in data odierna. --------------------

Gentile cliente, abbiamo provveduto al rimborso in data odierna. --------------------

E quindi ho già aspettato più di 20 giorni, e visto che del rimborso vi siete occupati solo ieri, devo aspettare altri 14 giorni lavorativi giusto?? Complimenti!! Siete proprio seri!Non si può fare una cosa del genere, per riavere un rimborso aspettare tutto questo tempo!! Incredibile!!