Rimborso non avvenuto

IN DATA 12/04/2025 HO EFFETTUATO 1 ORDINE DI 59,36 EURO CON FARMAE- N..ORDINE , 1018242808 PAGAMENTO CON CARTA DEBITO, E DEBITAMENTE CONFERMATO VIA EMAIL. IL GIORNO 17/04 MI HANNO MANDATO 1 EMAIL INFORMANDOMI CHE A CAUSA DELLA MANCANZA DI DISPONIBIITA' DEI PRODOTTI, AVREI RICEVUTO IL RIMBORSO DELL'INTERA MERCE. AD OGGI, DOPO SVARIATI SOLLECITI ALLE VARIE EMAIL DELLA DITTA E COMPILAZIONI DEI FORM RICHIESTI (UNICO MODO PER CONTATTARLI) ANCHE UTILIZZANDO CANALE FACEBOOK, NESSUN RIMBORSO E' STATO EMESSO, MA SOPRATTUTTO NON E' MAI ARRIVATA NESSUNA RISPOSTA DA PARTE DI FARMAE . ATTENDO UN RIMBORSO DI 59,36 EURO

Potete riscontrarmi cortesemente?

Gentile cliente, ci scusiamo per il ritardo, le confermo che abbiamo sollecitato il reparto competente, il rimborso verrà effettuato nelle prossime 48/72 ore Cordiali saluti Cristina --------------------

Buonasera, ad oggi non ho ricevuto ancira alcun rimborso e 48/72 ore sono passate..

Gentile cliente, ci scusiamo per il ritardo, le confermo che abbiamo sollecitato il reparto competente, il rimborso verrà effettuato nei prossimi 4-5 giorni lavorativi Cordiali saluti Cristina --------------------

Buongiorno, ad oggi ancora nessun rimborso e i 5 giorni lavorativi sono ancora una volta terminati. Devo rivolgermi ad un legale?