Buongiorno, la compagnia volagratis deve rimborsarmi per una cifra di 147 euro sul conto con cui ho effettuato la prenotazione del volo, in quanto non è stato possibile prenotare i posti. inizialmente è stato detto che il rimborso veniva effettuato entro 10 giorni, poi 15 giorni, poi 1 mese, poi mi è stato chiesto di fornire le coordinate bancarie per fare un bonifico in quanto la compagnia non riusciva a fare il rimborso. Ora è passato un ulteriore mese dalla richiesta del codice IBAN e ancora il rimborso non è stato effettuato. il rimborso doveva essere erogato dal 6 febbraio ma sono passati 2 mesi e di tale movimento non c'è traccia. Chiedo urgentemente di ricevere il rimborso altrimenti sarò costretta a procedere per vie legali facendo denuncia alla compagnia.
