Rimborso non effettuato

Buongiorno, In data 08/05/2025 ho acquistato presso il vs. e-commerce (ordine n. #1018451882) la confezione di 3 prodotti pagando tramite carta di credito € 62,96. In data 14/05/2025 ricevo vs. mail che mi comunica che effettuerete il rimborso perchè i prodotti non sono reperibili. Nonostante ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto alcuna risposta

Gentile cliente, abbiamo provveduto a inoltrare un sollecito all’amministrazione. Ci scusiamo per il disagio causato. Restiamo a disposizione. Elena --------------------

Buongiorno, vi chiedo di inviarmi il numero del CRO per l’avvenuto rimborso. Grazie

Gentile cliente ci scusiamo per l'accaduto,procediamo al sollecito in amministrazione al fine di far effettuare il rimborso prima possibile. Restiamo a disposizione Saluti --------------------

Buongiorno, La vs. risposta è a dire poco imbarazzante, cosa vuol dire “il prima possibile” !!!! Mandatemi il CRO di avvenuto rimborso!!!