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Rimborso non effettuato

Risolto Pubblico

WEKIWI

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Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

L. G.

A: WEKIWI

25/04/2023

Il rimborso relativo alla nota di credito in oggetto è stato richiesto in data 3 Marzo 2023 e, nonostante la conferma da parte di WeKiwi , ad oggi non è ancora stato ricevuto.

Messaggi (3)

WEKIWI

A: L. G.

26/04/2023

Gentile Cliente,in riferimento alla sua richiesta (id. pratica n. 566600) ricevuta tramite Altroconsumo in data 25/04/2023 e relativa alla sua fornitura di gas naturale, segnaliamo quanto segue.A seguito delle dovute verifiche la informiamo che la fattura n°2023-0014645-G è stata utilizzata per compensare il documento insoluto n°2023-0032585-E.Cordiali saluti,Silvia - Team wekiwiAssistenza clientiClicca qui e guarda il video-tutorial che spiega la nostra offerta

L. G.

A: WEKIWI

26/04/2023

Quanto riportato nella vs. Risposta &#232 FALSO: il documento insoluto n&#1762023-0032585-E &#232 stato INTERAMENTE saldato dal sottoscritto tramite bonifico in data 24 Marzo, si allega copia del bonifico. Restituitemi quanto dovuto

WEKIWI

A: L. G.

28/04/2023

Gentile Cliente,in riferimento alla sua richiesta (id. pratica n. 566600) ricevuta tramite Altroconsumo in data 26/04/2023 e relativa alla sua fornitura di gas naturale, segnaliamo quanto segue.A seguito delle dovute verifiche la informiamo che la compensazione è stata eseguita prima dell'incasso del pagamento.Confermiamo che abbiamo ricevuto correttamente le Sue coordinate bancarie relative alla richiesta di rimborso riceverà conferma da parte dall'ufficio di competenza relativamente alla data di accredito.Cordiali saluti,Silvia - Team wekiwiAssistenza clientiClicca qui e guarda il video-tutorial che spiega la nostra offerta

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