Spett. Teknozone
In data 25/07/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online AirPod MAX della Apple pagando contestualmente l’importo di 471 Eur incluse spese di spedizione.
Dopo pochi minuti vi ho contattati ed ho annullato l'ordine a causa di un mio errore sulla scelta del colore, mi avete confermato che il rimborso sarà emesso entro 15 giorni solari dalla data dell'ordine. Mi sono avvalso del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05
In data 01/08/2025, mi avete confermato via email che il rimborso sarà effettuato entro l'08/08/2025.
Il rimborso non è avvenuto e non sono più riuscito a contattarvi. Il vostro numero clienti mi lascia in attesa per oltre 10 minuti e poi fa cadere la linea. Non ho avuto alcuna risposta nè via telefonica nè via email.
Ad oggi, trascorsi 30 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 471 Eur.
Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento comunicato via email in data 30/07/2025 o tramite stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.
Saluti
Luca Bensi
