Rimborso non erogato dopo il reso

Ho richiesto il reso e il rimborso scrivendo all'indirizzo assistenzaclienti@rsconsulting.sm. Ho inviato più comunicazioni e diversi solleciti. Le uniche risposte ricevute, in data 27/08/2026 e successive, sono state generiche: mi è stato comunicato che la pratica era stata "inoltrata al reparto competente" e che era stato inviato un sollecito interno, senza mai indicarmi una data di rimborso, un importo o un riferimento concreto. Ad oggi, a quasi due mesi dall'acquisto, non ho ricevuto alcun bonifico. Chiedo pertanto il rimborso di € 78,10, oltre alle spese di spedizione e a quelle sostenute per la restituzione del prodotto. Preciso di aver verificato online la presenza di numerose segnalazioni di altri consumatori che descrivono la stessa dinamica con questa società.

Gentile Cliente, La informiamo che il pagamento a Suo favore è stato regolarmente disposto. L’accredito sarà visibile sul conto corrente da Lei indicato nei prossimi giorni. Cordiali saluti --- Customer Care RS Consulting Il 2026-09-25 15:15 reclami@altroconsumo.it ha scritto: