Rimborso non evaso

In data 28/04/25 ho effettuato un acquisto presso di voi… in data 02/05/2025 mi comunicavate che nella spedizione mancava un prodotto( cod. art.942666342) e che pertanto avreste provveduto a rimborsarmi l importo di euro 21,03 entro 14 gg. Ad oggi nessun rimborso avvenuto e ne tantomeno una risposta alle numerose mail trasmesse!