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Rimborso non fatto

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Pratiche commerciali scorrette

Reclamo

G. D.

A: MEDIAWORLD

16/06/2026

Buongiorno, sono Giorgio Della Fonte, padre di Matteo che nel novembre 2025 ha disgraziatamente fatto un acquisto online da voi. Dopo oltre sette mesi non siamo ancora stati rimborsati per la mancata consegna del prodotto TAVOLETTA GRAFICA WACOM CINTIQ PRO 22 CON STAND (3360 euro!!!!!). Ho fatto tutte le azioni possibili, anche una PEC di diffida da parte di un avvocato (che mi è costata) a cui non avete mai risposto, una segnalazione di pratica commerciale scorretta all'AGCM.....Sono 7 mesi che perdo tempo e soldi e accumulo frustrazione. Cosa posso fare? Mi rimane solo il Decreto ingiuntivo ma non credo convenga a me e soprattutto a voi che vi vedreste costretti a pagarmi tutte le spese legali. Vi garantisco che in vita mia mai ho avuto a che fare con una azienda che tiene così poco alla propria clientela al punto da mettere dei veri propri muri di incomunicabilità tra voi e i clienti. Torno quindi a segnalare anche da questo canale, dove già avevo fatto mesi fa, ovviamente senza alcuna risposta.

Messaggi (5)

MEDIAWORLD

A: G. D.

16/06/2026

Il tuo messaggio260616-045067é stato inviato con successo al nostro Servizio Clienti. Ricorda di riportarlo nelle eventuali comunicazioni successive se ci contatterai per lo stesso motivo. I tuoi ordini ed i tuoi resi potrebbero subire alcuni giorni di ritardo a causa dell’elevata richiesta e delle misure di sicurezza adottate. Ti assicuriamo il nostro massimo impegno e ti ringraziamo per la pazienza. Riportiamo di seguito le informazioni che abbiamo ricevuto: Richiesta Cliente16/06/2026 17.00

G. D.

A: MEDIAWORLD

25/06/2026

Buongiorno, mi avete mandato la settimana scorsa una PEC chiedendo l'IBAN. Io però non ho una PEC quindi vi ho risposto con una mail in chiaro. Ho anche scritto nella mail del ticket del servizio clienti ma nessuna risposta. Ho provato a chiamare al numero della persona che mi ha contattato, ma non accetta chiamate. Possibile che c'è sempre qualche problema!!!!!!

MEDIAWORLD

A: G. D.

25/06/2026

Il tuo messaggio260625-026813é stato inviato con successo al nostro Servizio Clienti. Ricorda di riportarlo nelle eventuali comunicazioni successive se ci contatterai per lo stesso motivo. I tuoi ordini ed i tuoi resi potrebbero subire alcuni giorni di ritardo a causa dell’elevata richiesta e delle misure di sicurezza adottate. Ti assicuriamo il nostro massimo impegno e ti ringraziamo per la pazienza. Riportiamo di seguito le informazioni che abbiamo ricevuto: Richiesta Cliente25/06/2026 13.00

G. D.

A: MEDIAWORLD

25/06/2026

Signori, sono stanco di essere preso in giro... non obbligatemi a richiedere soluzioni più drastiche. Non ho speso 100 euro, ne ho spesi 3360 più 220 per l'avvocato più ore e ore di tempo perso. Esigo il rimborso subito

MEDIAWORLD

A: G. D.

25/06/2026

Il tuo messaggio260625-049229é stato inviato con successo al nostro Servizio Clienti. Ricorda di riportarlo nelle eventuali comunicazioni successive se ci contatterai per lo stesso motivo. I tuoi ordini ed i tuoi resi potrebbero subire alcuni giorni di ritardo a causa dell’elevata richiesta e delle misure di sicurezza adottate. Ti assicuriamo il nostro massimo impegno e ti ringraziamo per la pazienza. Riportiamo di seguito le informazioni che abbiamo ricevuto: Richiesta Cliente25/06/2026 16.45


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