Rimborso Non Pervenuto - TRUFFA

Rimborsi non pervenuti! In data Venerdì 2 Maggio ho effettuato un ordine (rif. 0614909294 ) per un totale di 19.16 euro. L'8 Maggio mi è arrivata una comunicazione in cui si diceva che l'ordine era stato annullato per indisponibilità della merce. Chiedevano di indicare l'iban da utilizzare per procedere al rimborso entro 14 giorni . Ad oggi (23/05/25) dopo 3 solleciti via email al Refounds di Talea Group sono passate più di due settimane e ancora non ho ricevuto nessun rimborso e nessuna risposta da parte del reparto rimborsi. Puntano sicuramente alla truffa. Avevo già acquistato tempo fa su amica farmacia senza problemi, ma ultimamente sento molteplici lamentele (amicafarmacia e Farmaè sono parte dello stesso gruppo Talea Group). Richiedo una celere risposta da parte dell'azienda interessata, in caso contrario sarò costretta a perseguire vie legali.

Buongiorno abbiamo provveduto a sollecitare il rimborso dovuto all'amministrazione e ad entrare in contatto diretto con il cliente. Cordiali saluti --------------------

Buongiorno, al momento non ho ricevuto alcun contatto diretto dalla vostra azienda né il rimborso. Quindi la risposta non mi sembra verificata la mio.

Gentile cliente, il suo ordine risulta ancora in attesa di pagamento Se ha effettuato il pagamento, le chiediamo gentilmente di inviarci una copia del bonifico effettuato a nostre favore Cordiali saluti Cristina --------------------

Buongiorno, Sono tutte informazioni che ho già allegato in risposta al thread email dedicato ma disponibilissima a fornirle anche qui. Il pagamento è stato effettuato con bonifico istantaneo. Altrimenti credo non mi avreste nemmeno inviato successivamente l'email per dire che non c'era giacenza in magazzino e chiedendomi l'iban per il rimborso.

Gentile cliente ci scusiamo per l'accaduto,procediamo al sollecito in amministrazione al fine di far effettuare il rimborso prima possibile. Restiamo a disposizione Saluti --------------------

Buongiorno, Attendo quindi di ricevere il rimborso o che l'amministrazione si metta in contatto con me. Al momento non ho ricevuto alcuna comunicazione.

Buongiorno abbiamo provveduto a sollecitare il rimborso dovuto all'amministrazione e ad entrare in contatto diretto con ilcliente. Cordiali saluti --------------------

C'è sicuramente un errore!!! Io non ho ancora rievuto alcun contatto da parte vostra! Potete fornirmi indirizzo email da contattare?

Gentile cliente, La informo che le abbiamo fatto il rimborso di euro 19,16 in data 3 giugno sulle iban comunicate Buona giornata Daniela Team Amica Farmacia --------------------

Confermo, rimborso ricevuto.