Rimborso non pervenuto

Ho effettuato un ordine il giorno 18/5/25 di Euro 72,77 pagati direttamente con PayPal, a cui ha fatto seguito una vostra mail che mi diceva che eravate sforniti della merce richiesta e che mi avreste mandato il rimborso entro 14 giorni lavorativi. Ho già inviato tre comunicazioni al vostro customer care ma ancora non mi è pervenuto alcun rimborso. Il numero dell'ordine è 1018532507 Il mio nome è Penuti Laura In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Penuti Laura