Rimborso non pervenuto

Buongiorno, in data 19/10 ho avviato la pratica di rimborso per danno a collo assicurato, come richiesta dall'Ufficio Servizi Assicurativi tramite mail e i cui riferimenti sono: Avviso Danno COMUNICAZIONE ANOMALIA N. 115/2123 Anno 2026 (ID5657837). Ho ripetutamente sollecitato via pec l'evasione del rimborso che mi spetta, senza ricevere risposta alcuna. Vi invito pertanto a completare la procedura quanto prima e bonificare l'importo richiesto, poiché questa pantomima ha inizi addirittura nel mese di Settembre, tra una mancata risposta e l'altra. Attendo Vostre.

Gentile Alessio, la pratica N 115/2123 del 6/10/26 è regolarmente in gestione presso i Servizi assicurativi. In data 14 ottobre è stato inviato Avviso danno al mittente della spedizione da Lei segnalata J.C Loc Laureana, dove venivano richiesti i documenti necessari per il prosieguo dell’iter assicurativo Salvo diversa indicazione, non risultano giunti i documenti richiesti, in assenza dei quali non è possibile definire l’iter del rimborso. Se gli stessi sono invece stati regolarmente inviati La invitiamo ad aprire segnalazione sul sito www.brt.it allegando la mail con i documenti richiesti, per valutare i successivi passaggi Cordiali saluti

Gentile Brt, come espressamente richiesto nell'Avviso da voi citato, ho utilizzato il webform in data 19/10. Di seguito il numero del ticket: 34586593. In allegato la vostra conferma di ricezione dello stesso, a cui ho accluso la documentazione necessaria. Mi auguro che da questi estremi possiate ritrovare la segnalazione, poiché non ho intenzione di aprirne un'altra e allungare, ancora una volta, un'iter che dovrebbe essere abbastanza semplice da seguire. In attesa di riscontro positivo, Invio cordiali saluti.

Gentile cliente, siamo risaliti alla sua precedente segnalazione (ticket 34586593) e rilevato quanto ha già precedentemente comunicato Nella stessa segnalazione fa espressamente riferimento a : come regolarmente comprovato dalla documentazione fiscale allegata alla presente. All’interno della mail non abbiamo rilevato documentazione fiscale (ddt/fattura accompagnatoria e/o similari) A cosa fa espressamente riferimento? Gli screenshot allegati non rappresentano il valore effettivo del bene In attesa di due Cordiali saluti

L'acquisto iniziale è stato effettuato tramite Autodoc, che non dispone di fattura da scaricare. In allegato può trovare la cronologia di PayPal, tramite cui ho pagato; come si evince, il numero di ordine è il medesimo dello screenshot di cui sopra, che qui inserisco per comodità di confronto. Spero basti come prova del valore dell'articolo. Per quanto riguarda la fattura dell'acquisto della spedizione della merce resa al venditore, non ho altro che la ricevuta da voi inviata al momento della conferma, anch'essa presente tra gli allegati acclusi al presente messaggio. Nella mia area riservata dell'Agenzia delle Entrate non risulta la fattura relativa, per cui sono impossibilitato a inviarvela. Questa è tutta la documentazione in mio possesso al momento. Resto in attesa di riscontro