Buongiorno, stesso problema evidenziato in altri reclami.
Come già segnalato da altri utenti, ho pagato il 08/01/2026 la fattura del gas n. 20260000022027 di euro 544,00. Il 05/01/2026 mi viene inviata la fattura n. 20260000113180 con un rimborso della stessa cifra pagata, che ancora oggi non ho ricevuto.
Impossibile contattare il call center.
In data 03/02/2026 ho aperto il ticket: [#VXL-49064] Ticket creato: rimborso
Ieri mi è arrivata una fattura dell' Enel per lo stesso periodo di dicembre perché si è attivato il servizio di fornitura ultima istanza.
Nel frattempo mi è arrivata (e ho già pagato) la fattura 20260000204480 per il mese di gennaio.
Chiedo ad Argos:
1) Di chiarire cosa è successo e risolvere la situazione con Enel
2) Anche ammettendo di ricevere rimborso da Argos e quindi di pagare addebito Enel, c’è comunque da conguagliare i consumi in quando la bolletta Argos di Novembre e la bolletta Enel di dicembre sono basate su consumi stimati per cui c’è un doppio addebito
