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Rimborso non ricevuto

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Pratiche commerciali scorrette

Reclamo

L. C.

A: FARMAÈ

11/08/2025

Buongiorno, ho effettuato un ordine presso Farmaè il giorno 29.06.25 pagando con carta di credito l'importo di Euro 25,87 ( 5 articoli ). Mi è stato comunicato il giorno 2.07.25 che due di questi articoli non mi venivano spediti perchè non disponibili e che mi sarebbe arrivato il rimborso ( euro 6,58 ); la fattura in oggetto infatti riporta solo 3 articoli dei 5 ordinati. A tutt'oggi non ho ancora ricevuto il rimborso nonostante i solleciti effettuati. La cifra che mi devono accreditare è minima e non mi cambia la vita ma è una questione di correttezza. In attesa di riscontro porgo cordiali saluti. Loredana Cattaneo

Messaggi (1)

FARMAÈ

A: L. C.

12/08/2025

Buongiorno, ci scusiamo per il disagio arrecato, il rimborso è stato eseguito tramite la stessa modalità utilizzata per il pagamento. Lo vedrà accreditato in 48/72h o in base alle tempistiche di accredito del circuito di pagamento da lei utilizzato. Cordialmente Veronica Seguici anche su: Farmaé- Salute e Benessere customercare@farmae.it www.farmae.it Ai sensi del Decreto legislativo 30 giugno 2003, n. 196 - Codice in materia di protezione dei dati personali, si precisa che le informazioni contenute in questo messaggio e negli eventuali allegati sono riservate e per uso esclusivo del destinatario. Persone diverse dallo stesso non possono copiare o distribuire il messaggio a terzi. Chiunque riceva questo messaggio per errore,épregato di distruggerlo o inviarlo a customercare@farmae.it Grazie Thismessageanditsattachmentsareaddressedsolelyto thepersonsaboveandmaycontainconfidentialinformation.Ifyouhavereceivedthemessageinerror, beinformedthatanyuse of thecontenthereofisprohibited. Pleasereturnitimmediatelyto thesenderand delete themessage. Shouldyouhaveanyquestions,pleasecontactusbyreplyingto customercare@farmae.it Thankyou Il giorno lun 11 ago 2025 alle ore 14:45 reclami@altroconsumo.it ha scritto: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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