Rimborso non ricevuto

Spett.le Servizio Clienti SHEIN, con la presente intendo formalizzare un reclamo in merito al mancato rimborso relativo a un reso effettuato in data 4 ottobre 2026. Ad oggi, 13 ottobre 2026, non ho ancora ricevuto il rimborso dovuto, né informazioni chiare e definitive in merito allo stato della procedura e alle tempistiche per la restituzione dell’importo. Ritengo necessario ricevere un chiarimento tempestivo, considerato che ho già provveduto a effettuare il reso e che, da parte mia, la procedura di restituzione è stata avviata regolarmente. Con la presente, chiedo formalmente a SHEIN di verificare immediatamente la pratica, confermare lo stato del reso e comunicarmi una data certa per l’accredito del rimborso. Qualora il rimborso fosse già stato disposto, chiedo di ricevere gli estremi dell’operazione e la relativa data di esecuzione. Preciso che non ritengo soddisfacente ricevere risposte generiche o indicazioni prive di una tempistica concreta: desidero una risposta chiara e risolutiva, corredata da informazioni verificabili sullo stato della mia pratica. Confido in una vostra pronta presa in carico del reclamo e resto in attesa di un riscontro scritto. Cordiali saluti.

Dear Customer Your request GEUTK33QURSVFUU has been updated. To add additional comments, reply to this email. 1 Reminder - please DO NOT send NEW emails to this mailbox. Mark SHEIN 2026-10-14 13:49::41GMT+0800 Hi, We have carefully reviewed the situation. At present, according to the result from warehouse，we did not receive corresponding products; therefore, we are unable to process your refund request at this time. In order to help you further, could you please provide some supporting documentation, such as a return receipt displaying the parcel weight/a complete return video/ or any other relevant documents or evidence to support your return. The above information will greatly facilitate our further investigation. Thank you for your cooperation. GSO1SA131001WCN Customer Service Department reclami 2026-10-14 02:15:57GMT+0800 Mark SHEIN 2026-10-13 13:06:21GMT+0800 Hello, Hope this email finds you well. Which package didn't arrive? Can you tell us the relevant order number? The order number is usually GSO*********** Looking forward to your reply. Customer Service Department reclami 2026-10-12 22:15:48GMT+0800 Sophia SHEIN 2026-10-12 19:59:12GMT+0800 Salve, grazie per la risposta. Ci scusiamo sinceramente per l'eventuale disagio arrecato. Per quanto riguarda i punti ottenuti confermando la ricezione di un ordine o lasciando recensioni sui prodotti: qualora venisse successivamente emesso un rimborso per l'ordine, i punti verranno ricalcolati e la quantità corrispondente verrà stornata. A seguito di una verifica, i punti accumulati per il suo precedente ordine (numero ordine: USO1SK57R0000001ERU) tramite le sezioni conferma ricezione e recensione prodotto sono stati stornati a causa di un rimborso. Ci auguriamo che questa spiegazione chiarisca le regole relative ai punti; apprezziamo molto il suo supporto e la sua comprensione. Per qualsiasi altra domanda o dubbio, non esiti a contattarci: siamo sempre a sua disposizione. Grazie mille per la comprensione e il supporto. Customer Service Department reclami 2026-10-12 02:00:30GMT+0800 Mark SHEIN 2026-10-09 12:11:11GMT+0800 Ciao, GSO1SK57R002M9N Il rimborso è stato effettuato perché il prodotto non è disponibile. Il sistema ha già avvisato il cliente e ha elaborato il rimborso. Si prega di consultare il regolamento del sito web prima di effettuare un ordine. Customer Service Department reclami 2026-10-08 17:00:30GMT+0800 Mark SHEIN 2026-10-08 15:30:59GMT+0800 Ciao, GSO1SK57R002M9N Per quest'ordine è presente una richiesta di rimborso. Pertanto, i 600 punti sono stati annullati. Si prega di leggere attentamente il regolamento dell'evento. Non rimborseremo i punti già annullati. Customer Service Department reclami 2026-10-07 20:01:04GMT+0800 replymsgid=MSG20261014134942483219230

Non ho trovato risposte coerente. Ho fatto un reso combinato e non ho ad oggi ricevuto rimborso. Servizio clienti lento e non di aiuto

Prova reso inpost

Poss ricevere una risposta?

Dear Customer Your request GEUTK33QURSVFUU has been updated. To add additional comments, reply to this email. 1 Reminder - please DO NOT send NEW emails to this mailbox. Mark SHEIN 2026-10-16 12:00::24GMT+0800 Ciao, Se hai altre domande, ti preghiamo di avviare una nuova conversazione e di non rispondere in questa. GSO1SA131001WCN We have carefully reviewed the situation. At present, according to the result from warehouse，we did not receive corresponding products; therefore, we are unable to process your refund request at this time. In order to help you further, could you please provide some supporting documentation, such as a return receipt displaying the parcel weight/a complete return video/ or any other relevant documents or evidence to support your return. The above information will greatly facilitate our further investigation. Thank you for your cooperation. Customer Service Department reclami 2026-10-15 17:16:32GMT+0800 Mark SHEIN 2026-10-15 14:00::20GMT+0800 Ciao, Se hai altre domande, ti preghiamo di avviare una nuova conversazione e di non rispondere in questa. Customer Service Department reclami 2026-10-15 08:00:36GMT+0800 reclami 2026-10-15 03:16:03GMT+0800 reclami 2026-10-14 15:45:36GMT+0800 reclami 2026-10-14 15:30:44GMT+0800 Mark SHEIN 2026-10-14 13:49:41GMT+0800 Hi, We have carefully reviewed the situation. At present, according to the result from warehouse，we did not receive corresponding products; therefore, we are unable to process your refund request at this time. In order to help you further, could you please provide some supporting documentation, such as a return receipt displaying the parcel weight/a complete return video/ or any other relevant documents or evidence to support your return. The above information will greatly facilitate our further investigation. Thank you for your cooperation. GSO1SA131001WCN Customer Service Department reclami 2026-10-14 02:15:57GMT+0800 Mark SHEIN 2026-10-13 13:06:21GMT+0800 Hello, Hope this email finds you well. Which package didn't arrive? Can you tell us the relevant order number? The order number is usually GSO*********** Looking forward to your reply. Customer Service Department replymsgid=MSG20261016120025469405589

Ma state scherzando? Io ho mandato i capi del reso che altra documentazione serve oltre la ricevuta di invio di inpost? Avete il pacco da settimane ora esce fuori questa storia? Mi sembra tutto molto assurdo

Possibile ancora nessuna novità riguardo al mio reso e relativo rimborso? Ricevo solo risposte in inglese e non coerenti con la domanda

E il reso é GSO1SA131001WCN. Quello che voi avete risposto non è un reso in questione

Dear Customer Your request GEUTK33QURSVFUU has been updated. To add additional comments, reply to this email. 1 Reminder - please DO NOT send NEW emails to this mailbox. Mark SHEIN 2026-10-17 09:35::29GMT+0800 Se hai altre domande, ti preghiamo di avviare una nuova conversazione e di non rispondere in questa. Hi, Thank you for sharing this information with us. We understand your issue and have forwarded it to the relevant department for verification. This will allow us to provide a more comprehensive and accurate solution. The review process will take approximately 3-5 business days; please be patient. If you have any further questions about your order, please feel free to contact us. Customer Service Department reclami 2026-10-17 03:59:11GMT+0800 reclami 2026-10-17 01:45:36GMT+0800 reclami 2026-10-17 01:45:35GMT+0800 reclami 2026-10-16 15:00:32GMT+0800 Mark SHEIN 2026-10-16 12:00:24GMT+0800 Ciao, Se hai altre domande, ti preghiamo di avviare una nuova conversazione e di non rispondere in questa. GSO1SA131001WCN We have carefully reviewed the situation. At present, according to the result from warehouse，we did not receive corresponding products; therefore, we are unable to process your refund request at this time. In order to help you further, could you please provide some supporting documentation, such as a return receipt displaying the parcel weight/a complete return video/ or any other relevant documents or evidence to support your return. The above information will greatly facilitate our further investigation. Thank you for your cooperation. Customer Service Department reclami 2026-10-15 17:16:32GMT+0800 Mark SHEIN 2026-10-15 14:00:20GMT+0800 Ciao, Se hai altre domande, ti preghiamo di avviare una nuova conversazione e di non rispondere in questa. Customer Service Department reclami 2026-10-15 08:00:36GMT+0800 reclami 2026-10-15 03:16:03GMT+0800 replymsgid=MSG20261017093530625307333

Continuate sulla stessa riga! Dimostrando di non voler essere di alcun aiuto!

Poi il pacco un giorno non è arrivato! Un giorno è in magazzino ma non è stato controllato, un giorno mancano articoli! Ma che presa in giro è?

Posso gentilmente avere una risposta coerente e centrata?