Rimborso non ricevuto

Oggetto: Mancato rimborso a seguito di annullamento dell'ordine FTHCDIGJB effettuato il 10/03/2026 e annullato il 19/03/2026 - Jolly Casa S.r.l. (Arredamentishop.it) In data 10 marzo 2026 ho effettuato un acquisto (un tavolo) sul portale diArredamentishop.it, gestito dalla società Jolly Casa S.r.l., per il quale ho regolarmente corrisposto il pagamento dovuto di € 590,00 Per motivi familari ho dovuto richiedere l'annullamento dell'ordine. Nonostante l'annullamento sia stato accettato e registrato, l'azienda non ha mai provveduto a restituire la somma pagata. A fronte delle numerose richieste di rimborso e del persistente silenzio da parte del venditore, in data 15 ottobre 2026 ho provveduto a inviare una formale diffida e messa in mora tramite PEC all'indirizzo jollycasasrl@legalmail.it, intimando la restituzione immediata del denaro. Ad oggi, decorsi ampiamente i termini indicati nella comunicazione, Jolly Casa S.r.l. non ha fornito alcun riscontro né ha emesso il rimborso spettante, trattenendo indebitamente i miei fondi. Richiedo pubblicamente tramite Altroconsumo che Jolly Casa S.r.l. provveda all'immediato accredito della somma dovuta, oltre che gli interessi legali maturati. In mancanza di un riscontro tempestivo, procederò senza ulteriore preavviso presso le sedi legali competenti e tramite segnalazione all'AGCM.

Gentile Cliente, abbiamo letto con attenzione la sua segnalazione su questa piattaforma. Ci dispiace per il disagio e desideriamo fornirle assistenza nel minor tempo possibile. Per permetterci di gestire la sua pratica in modo ufficiale e tracciabile, le chiediamo di scriverci tramite la nostra chat ufficiale WhatsApp. Per garantirle una risoluzione rapida, le chiediamo la cortesia di concentrare le comunicazioni su un unico canale. Scrivere lo stesso reclamo su più piattaforme o inserire nuove recensioni, infatti, allunga inevitabilmente i tempi di gestione: il nostro team è tenuto a raccogliere e unificare tutte le fonti prima di poterle fornire una risposta precisa e definitiva. Lavoriamo ogni giorno per mantenere i prezzi più competitivi del mercato, e lo facciamo ottimizzando le risorse e gestendo le richieste rigorosamente in ordine cronologico. La sua pratica sarà gestita con la massima cura. Può leggere come lavoriamo e le esperienze di chi ha già acquistato da noi a questo link: s:arredamentishop.it/content/62-dicono-di-noi Non appena avremo elaborato la sua richiesta sui nostri canali ufficiali, aggiorneremo la pratica anche qui. Cordiali saluti. La Direzione - Jolly Casa Srl --- P.S. Sapevi che abbiamo appena aperto una Vetrina in Diretta 24/7? 📺 Clicca qui per guardare i nostri arredi dal vivo e scoprire le offerte di oggi: s:www.youtube.com/watch?v=uAk3MAmLK_Q Jolly Casa S.r.L. Chat WhatsApp: 333.5608878 Sede Legale: Via XX Settembre, 21 - 62100 Macerata (MC) P.iva: 01773150436 info@arredamentishop.it s:arredamentishop.it --------------------------- Risposte alle domande frequenti qui: s:arredamentishop.it/content/57-faq Questo messaggio e-mail contiene informazioni riservate ed utilizzabili esclusivamente dal destinatario sopraindicato . Il ricevente, se diverso dal destinatario, è avvertito che qualsiasi utilizzazione, divulgazione o copia di questa comunicazione comporta la violazione delle disposizioni di Legge sulla tutela dei dati personali ed è pertanto severamente vietata. Qualora il messaggio fosse ricevuto per errore, Vi preghiamo di cancellarlo e di darne informazione immediata al mittente. Si avverte, inoltre, che la comunicazione elettronica può essere intercettata, persa, incompleta, ed affetta da virus. Il mittente non può essere ritenuto responsabile per qualsiasi danno arrecato al destinatario a seguito di dette infezioni od errori. Il 2026-10-28 10:00 reclami@altroconsumo.it ha scritto: