Spett. Zara
In data 09/11/2025 ho acquistato presso un vs punto vendita (Store Zara sito in centro commerciale Adigeo, Verona), un capo d'abbigliamento pagando contestualmente 82,90 euro tramite bancomat. L'acquisto è stato eseguito come ospite. (ordine 54007508985)
L'articolo non è stato inviato per vs problematiche (eccedenza peso/dimensioni), avete elaborato il reso in data 13/11/2025;
Ad oggi, nonostante numerosi contatti con il vs supporto ed una PEC, non ho ricevuto alcun rimborso. Il supporto si limita ad invitare ad attendere una risposta via mail, che a distanza di 13 giorni lavorativi dalla scadenza delle tempistiche previste dalla normativa, non è arrivata.
In mancanza di un riscontro puntuale entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
