RIMBORSO NON RICEVUTO

Buongiorno, ho inviato un reso tramite inpost (spedizione 820139159627049035573789 il giorno 18 febbraio 2026 consegnato a loro il 25 febbraio tutto documentato con allegati. Dopo quasi 1 mese shein non vuole rimborsare perché sostiene di NON AVER aver ricevuto il reso, ma scusate, INPOST HA CONSEGNATO, VEDERE ALLEGATI, E QUINDI??? IO DEVO PERDERE 69€??? IO HO RESTITUITO IL RESO ED IL CORRIERE LHA CONSEGNATO, HO DIRITTO AL MIO RIMBORSO E URGENTE PURE!!!

Dear Customer Your request GEUTK30EDHSCABD has been updated. To add additional comments, reply to this email. 1 Reminder - please DO NOT send NEW emails to this mailbox. Vera SHEIN 2026-03-23 16:58::58GMT+0800 Gentile EMANUELA CUSMAN 820139159627049035573789 Se potete fornire una prova valida dell'avvenuta restituzione, come ad esempio: 1. Prova di spedizione, incluso il peso del pacco restituito; 2. Foto dell'imballaggio esterno del pacco restituito, che mostrino chiaramente il numero di tracciamento e il peso; saremo lieti di inoltrare tale documentazione al nostro magazzino per una verifica dettagliata. Vi preghiamo di fornirci queste informazioni per consentirci di assistervi al meglio. Customer Service Department reclami 2026-03-23 00:45:52GMT+0800 Vera SHEIN 2026-03-22 13:44:40GMT+0800 Gentile Paola Di Cuia 52d274a3: 166005917191959633 Apprezziamo il suo feedback. Se potesse fornirci una prova di avvenuta restituzione, come ad esempio: 1. Prova di restituzione, incluso il peso del pacco restituito; 2. Foto dell'imballaggio esterno del reso, con un numero di tracciamento chiaro e le informazioni sul peso; Saremo lieti di inoltrare queste informazioni al nostro magazzino per una verifica dettagliata. La preghiamo di considerare la possibilità di fornirci le informazioni necessarie per poterla assistere al meglio. Gentile ALESSIA BUFFA GSO15M63200T5RF Siamo lieti di assisterla. Abbiamo verificato attentamente la situazione e al momento non abbiamo registrato gli articoli restituiti nel nostro magazzino. Pertanto, non possiamo elaborare la sua richiesta di rimborso. La preghiamo di verificare che le informazioni sugli articoli restituiti siano corrette. Grazie per la sua comprensione e collaborazione. Se potesse fornirci una prova di avvenuta restituzione, come ad esempio: 1. Prova di restituzione, incluso il peso del pacco restituito; 2. Foto dell'imballaggio esterno del pacco restituito, inclusa una copia chiara del numero di tracciamento del reso e delle informazioni sul peso; saremo lieti di inoltrare queste informazioni al nostro magazzino per una verifica dettagliata. Vi preghiamo di fornirci queste informazioni per consentirci di assistervi al meglio. Customer Service Department reclami 2026-03-22 03:45:41GMT+0800 reclami 2026-03-22 03:15:34GMT+0800 reclami 2026-03-21 22:30:30GMT+0800 Vera SHEIN 2026-03-21 14:11:31GMT+0800 Gentile ALESSIA BUFFA, GSO15M63200T5RF Abbiamo esaminato attentamente la situazione. Al momento, non abbiamo registrato l'articolo da lei restituito nel nostro magazzino e pertanto non possiamo elaborare la sua richiesta di rimborso. La preghiamo di verificare che le informazioni sull'articolo restituito siano corrette. Se potesse fornirci una prova di avvenuta restituzione, come ad esempio: 1. Prova di spedizione, incluso il peso del pacco; 2. Foto dell'imballaggio esterno del reso, con un numero di tracciamento chiaro e le informazioni sul peso; saremmo lieti di inoltrare queste informazioni al nostro magazzino per una verifica dettagliata. La preghiamo di considerare la possibilità di fornirci queste informazioni per consentirci di assisterla al meglio. Gentile ELEONORA SARNO, GSO1TW57R00MPTG Comprendiamo il suo problema e lo abbiamo inoltrato al reparto competente per la verifica. Per fornirle una soluzione più completa e precisa, prevediamo di aver bisogno di 3 giorni lavorativi. La preghiamo di pazientare. Per qualsiasi ulteriore domanda sul suo ordine, non esiti a contattarci. Gentile MENA FALCO GSO16C59100MU3J, In merito a questo ordine, abbiamo elaborato un rimborso a suo favore. Il metodo di pagamento prevede il pagamento rateale dell'importo residuo nelle rate rimanenti. Di seguito un esempio ipotetico: I dettagli possono variare a seconda del piano di pagamento rateale scelto: supponiamo che tu abbia effettuato un ordine il 1° dicembre, pagabile in 3 rate mensili per un totale di 100 USD, e che tu abbia ricevuto un rimborso di 20 USD il 3 dicembre: 1° dicembre: Paga la prima rata di 33,33 USD 3 dicembre: Rimborso di 20 USD 1° gennaio: Paga la seconda rata di (100 - 33,33 - 20)2 = 23,335 USD 2 gennaio: Paga la terza rata di 100 - 33,33 - 20 - 23,335 = 23,335 USD Gentile cliente EMANUELA CUSMAN GSO15F21100Q1GG, la preghiamo di fornirci una prova di avvenuta restituzione, come ad esempio: 1. Prova di avvenuta restituzione, incluso il peso del pacco restituito; 2. Foto dell'imballaggio esterno del pacco restituito, inclusa una copia chiara del numero di tracciamento del reso e delle informazioni sul peso; saremo lieti di inoltrare queste informazioni al nostro magazzino per una verifica dettagliata. Vi preghiamo di fornirci queste informazioni per consentirci di assistervi al meglio. Customer Service Department reclami 2026-03-20 22:46:08GMT+0800 reclami 2026-03-20 18:15:56GMT+0800 reclami 2026-03-20 17:15:41GMT+0800 replymsgid=MSG20260323165859191267897

BUONGIORNO, COME DA VOSTRO REGOLAMENTO DI SPEDIZIONE RESI, NON E' STATA ATTACCATA NESSUNA ETICHETTA DI RESO AL PACCO MA LO STESSO PACCO E' STATO CONSEGNATO AL LOCKER INPOST INQUADRANDO IL SEMPLICE QRCODE. PREGO VERIFICARE BENE GLI ALLEGATI CHE HO INVIATO DOVE SI EVINCE DAL SITO INPOST CHE IL PACCO VI E' STATO CONSEGNATO IL 25/02/26 ALLE ORE 7.15. TRACKING INPOST 820139159627049035573789. SE POI IL VOSTRO MAGAZZINO HA PERSO IL PACCO NON DEV'ESSERE UN MIO PROBLEMA, IO HO FATTO TUTTO QUELLO CHE IL VOSTRO SERVIZIO RESI PREVEDE!!!! NON DEV'ESSERE UN MIO PROBLEMA, LO RIBADISCO. E' DAL 25 FEBBRAIO CHE AVETE RICEVUTO IL RESO, DOVETE RIMBORSARMI!!!

IN ALLEGATO CONFERMA DI INPOST SULLA RESTITUZIONE DEL PACCO, COSA DEVO FARE DI PIÙ??? IO IL PACCO L'HO RESTITUITO E INPOST VE L'HA CONSEGNATO DAL 25 FEBBRAIO, OGGI È IL 22 MARZO, AVETE STUFATO!!!!

Dear Customer Your request GEUTK30EDHSCABD has been updated. To add additional comments, reply to this email. 1 Reminder - please DO NOT send NEW emails to this mailbox. Vera SHEIN 2026-03-24 11:48::48GMT+0800 Gentile EMANUELA CUSMAN: 820139159627049035573789 Abbiamo inoltrato la sua richiesta al reparto competente per ulteriori verifiche. La preghiamo di attendere 5-7 giorni lavorativi. Le forniremo una soluzione al più presto. Qualora non ricevesse un riscontro tempestivo da parte nostra, può contattarci per ulteriori soluzioni. Gentile LINDA MASTROMATTEO 820139189627049039278954 È un piacere assisterla. Abbiamo verificato attentamente la situazione. Al momento, non abbiamo registrato la merce restituita in magazzino e pertanto non possiamo elaborare la sua richiesta di rimborso. La preghiamo di verificare che le informazioni relative alla merce restituita siano corrette. La ringraziamo per la comprensione e la collaborazione. Le saremmo grati se potesse fornirci una prova di avvenuta restituzione, come ad esempio: 1. Prova di spedizione, incluso il peso del pacco restituito; 2. Foto dell'imballaggio esterno del reso, con un numero di tracciamento chiaro e le informazioni sul peso; Al momento, hai fornito solo il numero di tracciamento della spedizione di reso, che non può essere considerato una prova valida dell'avvenuta restituzione. Saremo lieti di segnalare la situazione al magazzino per una verifica più approfondita. Ti preghiamo di fornirci le informazioni necessarie per poterti assistere al meglio. Customer Service Department reclami 2026-03-24 02:00:55GMT+0800 reclami 2026-03-23 18:01:43GMT+0800 reclami 2026-03-23 17:46:15GMT+0800 Vera SHEIN 2026-03-23 16:58:58GMT+0800 Gentile EMANUELA CUSMAN 820139159627049035573789 Se potete fornire una prova valida dell'avvenuta restituzione, come ad esempio: 1. Prova di spedizione, incluso il peso del pacco restituito; 2. Foto dell'imballaggio esterno del pacco restituito, che mostrino chiaramente il numero di tracciamento e il peso; saremo lieti di inoltrare tale documentazione al nostro magazzino per una verifica dettagliata. Vi preghiamo di fornirci queste informazioni per consentirci di assistervi al meglio. Customer Service Department reclami 2026-03-23 00:45:52GMT+0800 Vera SHEIN 2026-03-22 13:44:40GMT+0800 Gentile Paola Di Cuia 52d274a3: 166005917191959633 Apprezziamo il suo feedback. Se potesse fornirci una prova di avvenuta restituzione, come ad esempio: 1. Prova di restituzione, incluso il peso del pacco restituito; 2. Foto dell'imballaggio esterno del reso, con un numero di tracciamento chiaro e le informazioni sul peso; Saremo lieti di inoltrare queste informazioni al nostro magazzino per una verifica dettagliata. La preghiamo di considerare la possibilità di fornirci le informazioni necessarie per poterla assistere al meglio. Gentile ALESSIA BUFFA GSO15M63200T5RF Siamo lieti di assisterla. Abbiamo verificato attentamente la situazione e al momento non abbiamo registrato gli articoli restituiti nel nostro magazzino. Pertanto, non possiamo elaborare la sua richiesta di rimborso. La preghiamo di verificare che le informazioni sugli articoli restituiti siano corrette. Grazie per la sua comprensione e collaborazione. Se potesse fornirci una prova di avvenuta restituzione, come ad esempio: 1. Prova di restituzione, incluso il peso del pacco restituito; 2. Foto dell'imballaggio esterno del pacco restituito, inclusa una copia chiara del numero di tracciamento del reso e delle informazioni sul peso; saremo lieti di inoltrare queste informazioni al nostro magazzino per una verifica dettagliata. Vi preghiamo di fornirci queste informazioni per consentirci di assistervi al meglio. Customer Service Department reclami 2026-03-22 03:45:41GMT+0800 reclami 2026-03-22 03:15:34GMT+0800 reclami 2026-03-21 22:30:30GMT+0800 replymsgid=MSG20260324114848887706421

NON È POSSIBILE INVIARVI LA FOTO DELL'ETICHETTA IN QUANTO DAL VOSTRO SITO PER SPEDIRE UN RESO BASTA IL QRCODE, QUINDI COSA VOLETE? ACCAMPATE SCUSE X NON RIMBORSARE! NON VOLETE AMMETTERE CHE AVETE SMARRITO IL MIO PACCO.

Buongiorno, a che punto siamo con la risoluzione del caso? Non ho avuto riscontro. Ribadisco per l'ennesima volta che ho inviato il pacco e che vi è stato consegnato come da screenshot e conferma da inpost inviati in precedenza. Attendo restituzione soldi, è passato un mese e mezzo!!!!