Buongiorno, avevo ordinato un paio di lenti il 05/04/2023, passano 10gg lavorativi ed io il tracking dell'ordine ancora non l'avevo ricevuto. Ho annullato l'ordine il 26/04/2023, passano 10gg lavorativi per il rimborso, ma io ancora non l'ho ricevuto! Chiamo l'assistenza clienti, sarà la decima volta che mi dicono di aver sollecitato il dipartimento e che ci vogliono 24/48 ore per la risposta. Sono passati tre giorni ancora non ho ricevuto risposte! 10 volte ho chiamato, una mi dice di aver già sollecitato, l'altro mi dice che non è stato ancora sollecitato! E' una cosa assurda! Ma che servizio stanno dando ai clienti? Che cosa vergognosa! Fate qualcosa o bisogna passare ai termini più pesanti solo per 50 euro da rimborsare?
