Rimborso non ricevuto

Spett. TALEA GROUP RIMBORSO NON RICEVUTO Buongiorno, con l'ordine a Docpeter (brand di TALEA GROUP) n° 730412991 del 28/02/2025 ho ordinato, e pagato online insieme ad altri prodotti, il Micronorm Peeling Scrub 575 ml, ma, con una mail del 04/03/2025 mi veniva comunicato che il prodotto in questione, per un errore di giacenza a magazzino non era disponibile e che mi sarebbe stato emesso emesso un rimborso per il relativo importo. In data 25 marzo ho chiesto di verificare come mai il rimborso a distanza di più di 20 giorni non era stato ancora accreditato ma non ho ricevuto nessuna risposta. Nei giorni successivi ho richiesto dei chiarimenti sulla pagina di ricontatto del sito Docpeter, ma senza esito. A distanza di più di un mese sollecito nuovamente affinché il rimborso venga effettuato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.