Rimborso non ricevuto

Spett. Farmaè In data 16/03/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio 5 confezioni di Marco Viti Ialuronico Ag Crema Viso/Corpo Protettiva 25g pagando contestualmente l’importo di 38,34 €. Sono stata contattata da voi il 25/03/2025 con un'email nella quale mi comunicavate che il prodotto era esaurito per cui avreste provveduto al rimborso, che ad oggi 19/05/2025 non ho ancora ricevuto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Gentile cliente, ci scusiamo per il ritardo, le confermo che abbiamo sollecitato il reparto competente, il rimborso verrà effettuato nelle prossime 48/72 ore Cordiali saluti Cristina --------------------

Rimborso ancora non ricevuto

Gentile cliente, potrebbe indicare il suo numero d'ordine? Elena --------------------

Gentile Elena, Il numero di ordine è 1018020427

Buongiorno signora il suo rimborso è stato regolarmente fatto in data 11 giugno sulla stessa carta di credito con cui ha pagato Cordiali saluti Daniela team Farmaè --------------------