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RIMBORSO NON RICEVUTO

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Reso

Reclamo

V. V.

A: DECATHLON

30/10/2026

Buongiorno, dopo un recesso tribolato e problematico da parte Vostra, finalmente mi avete inviato un'etichetta di reso ed ho inviato la e-bike all'indirizzo di destinazione da Voi indicato. Avete ricevuto la e-bike il giorno 23 ottobre ore 16.39 come da tracciamento Poste Italiane. Siamo al 30 ottobre e non ho ancora ricevuto il rimborso di € 211,66 tanto da me pagato il giorno 22 settembre. Si prega di rimborsare quanto prima sulla medesima forma di pagamento originale. Dopo un recesso difficoltoso, non posso credere che anche il rimborso seguirà lo stesso percorso! Ho scritto due volte al Vs.servizio clienti, ma non ho ricevuto nessuna risposta.

Messaggi (1)

DECATHLON

A: V. V.

30/10/2026

Gentile Cliente, Posso certamente capire il suo dispiacere per questa situazione e sono qui per aiutarla a risolverla. Le confermo che abbiamo provveduto a inoltrare un sollecito urgente al Partner venditore per procedere immediatamente con l'emissione del rimborso di 211,66 € a suo favore sullo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell'acquisto. Monitoreremo la pratica con la massima attenzione affinché l'operazione venga completata nel minor tempo possibile. Non appena riceveremo conferma dell'avvenuto accredito, sarà nostra premura aggiornarti via email. Resto a tua completa disposizione. Buona giornata! Customer Care Decathlon Customer Care Digital Vuoi iscriverti alla Newsletter CRC? Cliccaqui! Decathlon Campus Lissone, Viale Valassina, 268, 20851 Lissone MB, Italy Il giorno ven 30 ott 2026 alle ore 10:02 reclami@altroconsumo.it ha scritto:


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