Rimborso non ricevuto

Spett. Fly Go In data 11/09/2024 ho sottoscritto il contratto per comprare un biglietto aereo volo Tirana -Treviso concordando un corrispettivo pari a 309,66 euro a nome di mio Marito Dutu Ioan Ovidiu Poi una vostra mail del 11/09/2024 ore 18.51 avvisate mio marito che la transazione e fallita e che avreste accreditato la somma entro 30 giorni lavorativi .La cosa non è avvenuta si come ho provato più volte a parlare con voi ma non ho mai ricevuto risposta .Vi comunico In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.