Rimborso oneri

Buongiorno, in merito alla suddetta spedizione richiedo il rimborso completo degli oneri pagati (€251,68) perchè, a causa della vostra mancanza di cura, l'oggetto da me ricevuto è stato restituito perchè l'imballo è stato gravemente compromesso.Il bene è stato correttamente restituito ed ho anche ricevuto il dovuto rimborso da parte del venditore, che si è confermato essere molto più professionale di voi. Peccato che la vostra noncuranza abbia danneggiato lui (mancata vendita) e me (niente bene). Quindi gli oneri non sono certamente dovuti e pertanto ne chiedo il rimborso totale.

Gentile sig Bruno,siamo dispiaciuti per il disagio riscontrato  La informiamo che non ci è purtroppo possibile  procedere con il rimborso degli oneri doganali da lei pagant in quanto si tratta di costi che DHL ha anticipato alla Dogana Italiana e che non possono   essere recuperati.Cordiali saluti  Sara Customer Service AdvisorPer contattare DHL clicca  quiDHL EXPRESS Customer ServiceDHL Express (Italy) Srl -MilanoTel.: 199199345Original Message ...01 May 2023 21:23:59 UTC+02:00RECLAMA FACILE: Rimborso oneri - (CPTIT01781923-33)

Buonasera,Tutto ci&#242 &#232 stato causato da voi, che avete maneggiato il pacco in maniera impropria provocando il danno.Il fatto che gli oneri vadano restituiti &#232 anche segnalato nel messaggio che il venditore mi ha invitato avvisandomi del rimborso, che allego come screenshot.Qui non stiamo parlando di una casualit&#224 ma di un danno provocato da voi, il fatto che non possiate recuperarli, non modifica il fatto che non sono dovuti in quanto il bene non &#232 pi&#249 in mano mia.