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Rimborso ordine #0614931260

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

G. B.

A: Amicafarmacia

20/05/2025

Spett. Amicafarmacia, in data 08/05/2025 ho effettuato l'ordine in oggetto presso il vostro sito per un totale di € 94,56. In data 12/05/2025 ho ricevuto una mail in cui mi si diceva che, a causa di un problema di rifornimento alcuni prodotti non erano disponibili e che sarebbe stato disposto il rimborso entro 14 giorni dal ricevimento della suddetta mail. Ad oggi non è ancora stato ricevuto alcun rimborso. Inoltre, alla ricezione del pacco risultava mancante un ulteriore prodotto come segnalato regolarmente tramite il vostro form online. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti, Gloria Bertoldo

Messaggi (4)

Amicafarmacia

A: G. B.

20/05/2025

Gentile cliente, Abbiamo provveduto a sollecitare il rimborso alrepartoamministrativo. Ci scusiamo per il ritardo nell'evasione dellapratica. A disposizione, porgiamo cordiali saluti. TeamAmicafarmacia --------------------

G. B.

A: Amicafarmacia

26/05/2025

Buongiorno, Ho ricevuto un rimborso parziale non congruente con i prodotti che non ho ricevuto. Vi prego di verificare e provvedere a sistemare. Saluti

Amicafarmacia

A: G. B.

27/05/2025

Gentile cliente, ci scusiamo per il ritardo, le confermo che abbiamo sollecitato il reparto competente, il rimborso verrà effettuato nei prossimi 4-5 giorni lavorativi Cordiali saluti Cristina --------------------

G. B.

A: Amicafarmacia

06/06/2025

Buongiorno, Ultimo sollecito, dopodiché mi vedo costretta ad adire alle vie legali per ottenere quanto vi state indebitamente trattenendo. Vi intimo di effettuare il bonifico di 34,58 mancanti. Saluti


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