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Rimborso Ordine: 1018751426

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

V. V.

A: FARMAÈ

21/07/2025

Salve, io ho fatto l' ordine n. 1018751426 il giorno 02/07 ed il giorno 09/07 mi è stato detto che i seguenti ordini non erano disponibili e che avrei quindi ottenuto un rimborso che non è ancora arrivato, nonostante i numerosi solleciti. Di seguito i prodotti in questione del totale di 59.10 euro: 3pz. - Tachipirina 30 Compresse 500mg 3pz. - Reactine Allergia 6 Compresse Antistaminico Rinite Allergica e Rinorrea 1pz. - Fexallegra Antistaminico Contro Sintomi Allergia 10 Compresse 1pz. - Fexactiv Collirio 10 Monodose 0,5ml 1pz. - Medipresteril Cerotti Resistenti Assortiti 40 Pezzi Durata e Protezione 1pz. - Icopiuma Acqua Ossigenata 3% 10 Volumi 250ml Non ho mai ricevuto nessuna risposta alle mie mail ed il rimborso non è mai arrivato.

Messaggi (3)

FARMAÈ

A: V. V.

22/07/2025

Gentile cliente, abbiamo provveduto al rimborso in data odierna. I rimborsi su carta possono richiedere ¾ gg di transazione ai fini della visibilità del riaccredito. I rimborsi su PayPal sono soggetti alle tempistiche del sistema di pagamento digitale. Seguici anche su: Farmaé- Salute e Benessere customercare@farmae.it www.farmae.it Ai sensi del Decreto legislativo 30 giugno 2003, n. 196 - Codice in materia di protezione dei dati personali, si precisa che le informazioni contenute in questo messaggio e negli eventuali allegati sono riservate e per uso esclusivo del destinatario. Persone diverse dallo stesso non possono copiare o distribuire il messaggio a terzi. Chiunque riceva questo messaggio per errore,épregato di distruggerlo o inviarlo a customercare@farmae.it Grazie Thismessageanditsattachmentsareaddressedsolelyto thepersonsaboveandmaycontainconfidentialinformation.Ifyouhavereceivedthemessageinerror, beinformedthatanyuse of thecontenthereofisprohibited. Pleasereturnitimmediatelyto thesenderand delete themessage. Shouldyouhaveanyquestions,pleasecontactusbyreplyingto customercare@farmae.it Thankyou Il giorno lun 21 lug 2025 alle ore 20:00 reclami@altroconsumo.it ha scritto: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

V. V.

A: FARMAÈ

23/07/2025

Salve, la ringrazio della risposta. Ho ricevuto un rimborso parziale di 33.58 euro ma il totale che avrei dovuto ricevere era di 59.10 euro. Allego vostra mail di conferma rimborso e mail di conferma ordine dove si può vedere il costo dei prodotti. Aspetto vostro riscontro

FARMAÈ

A: V. V.

24/07/2025

Gentile cliente, ci scusiamo per il disguido. Provvediamo al rimborso della differenza. Elena Seguici anche su: Farmaé- Salute e Benessere customercare@farmae.it www.farmae.it Ai sensi del Decreto legislativo 30 giugno 2003, n. 196 - Codice in materia di protezione dei dati personali, si precisa che le informazioni contenute in questo messaggio e negli eventuali allegati sono riservate e per uso esclusivo del destinatario. Persone diverse dallo stesso non possono copiare o distribuire il messaggio a terzi. Chiunque riceva questo messaggio per errore,épregato di distruggerlo o inviarlo a customercare@farmae.it Grazie Thismessageanditsattachmentsareaddressedsolelyto thepersonsaboveandmaycontainconfidentialinformation.Ifyouhavereceivedthemessageinerror, beinformedthatanyuse of thecontenthereofisprohibited. Pleasereturnitimmediatelyto thesenderand delete themessage. Shouldyouhaveanyquestions,pleasecontactusbyreplyingto customercare@farmae.it Thankyou Il giorno mer 23 lug 2025 alle ore 18:45 reclami@altroconsumo.it ha scritto: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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