indietro

Rimborso ordine annullato per ingiustificato ritardo nell'elaborazione

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Pratiche commerciali scorrette

Reclamo

G. D.

A: Farmacia Europea

22/07/2026

Considerato che: - in data 3 aprile la sottoscritta provvedeva al pagamento tramite carta di debito dell'ordine n. 791377 per la somma totale di euro 31,82 - al momento dell'acquisto il sito di Farmacia Europea ha prospettato la consegna dei prodotti entro le successive 72 ore - atteso un ingiustificato ritardo nell'invio della merce, si procedeva dunque a sollecitare informazioni e, a fronte di risposta solo apparente, si procedeva a richiedere l'annullamento dell'ordine e contestuale rimborso - richiesta accettata dal servizio clienti; - nonostante diversi solleciti, il rimborso non è mai stato effettuato - il servizio clienti ha ignorato i solleciti e mai provveduto a spiegare debitamente le ragioni del ritardo SI PROCEDE a mettere in mora il destinatario della presente, intimando a procedere con il rimborso delle somme dovute, facendo presente che la sottoscritta sta già procedendo presso le competenti sedi legali.


Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00