Rimborso ordine telefono non arrivato

Buongiorno, ho acquistato un telefono Samsung Galaxy A57 sul sito Boomba.it il giorno 31 luglio scorso, pagamento con carta di credito di 255 €. Dopo alcune mail al Customer care in cui chiedevo notizie dell'ordine (sarebbe dovuto essere spedito entro 48/72 ore), mi è stato proposto di annullare l'ordine stesso, con rimborso entro 15 giorni lavorativi, cosa che ho accettato. I 15 giorni sono passati, il rimborso non si è visto e il sito è stato chiuso.