Spett. Wizzair
In data 05/10] ho effettuato il volo aereo n° W4 3142 da Roma Fiumicino a Bucarest Henri Coandă con la Vostra compagnia.
All'atto del check in on line ho richiesto l’aggiunta di un bagaglio a mano pari a 10 KG pagando il relativo importo di 41,90 EUR €, come riportato nella conferma di prenotazione qui allegata.
Tuttavia, in aeroporto, al momento dell’imbarco mi è stato richiesto un pagamento aggiuntivo di 73,00 € perché avendo aggiunto il bagaglio senza includere la priority doveva essere lasciato al check in . Contesto quanto sopra poiché l'app non mi dava la possibilità di aggiungere solo una priority ma ne aggiungeva due, dato che partivo con un mio amico. E per me checked in baggage significava che avevo aggiunto il bagaglio durante il check in, cosa che effettivamente avevo fatto. Faccio presente che le cappelliere a bordo del volo erano vuote riempite con i zaini che sarebbero dovuti essere posti sotto il sedile.
Con la presente richiedo pertanto il rimborso di 73,00 €. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione.
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Allegati:
Copia biglietto aereo
Copia della ricevuta di pagamento
Foto cappelliera
Ricevuta costo aggiuntivo bagaglio
