rimborso parziale cancellazione volo

il 6 febbraio ho richiesto la cancellazione del volo tramite il call center di Booking a causa di un modifica dell'operativo voli operato dalla compagnia (codice conferma TEHVG3, id utente 40-647529921). Il call center mi ha confermato che il rimborso sarebbe stato totale mentre a fronte di 1114,45€ pagati mi sono stati rimborsati solo 1077,29€. Analoga situazione per i biglietti, sempre da me acquistati, per due amici che viaggiavano con noi, (codice conferma TE9RQ4 codice utente 40-650953141) per i quali a fronte di 1190,51 pagati sono stati rimborsati solo 1152,98. Ho contattato più volte il call center di Booking sia via telefono che tramite web ma non ho mai ottenuto una risposta sul perchè dell'importo indebitamente trattenuto da Booking. La mia richiesta è di ottenere il rimborso totale.