Rimborso parziale immotivato

Buonasera,Ho ricevuto un rimborso parziale dei biglietti di F1 di Imola, dei 683,64 spesi mene sono stati rimborsati solamente 640,00€, i 43,64€ che sono di commissioni di servizio a chi vanno richiesti? È assurdo che io debba rimetterci dei miei soldi, neanche una sciocchezza ma ben 43,65€ per un fattore esterno catastrofico atmosferico per il quale non si è potuta disputare la gara. A chi mi devo rivolgere? Non è possibile essere derubati non avendo nessuna responsabilità in merito.Attendo cortesemente una risposta,Cordiali saluti,Gabriele Cancelliere