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Rimborso parziale

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

A. M.

A: Talea group spa

04/07/2025

Salve in merito all' ordine # 1018650772 Ho ricevuto un rimborso di €33,89, non so voi che conti abbiate fatto e da dove proviene questo importo. Vi ripeto che l' importo da rimborsare è di € 37,58 non un centesimo in meno perché io da voi ho ricevuto solo un prodotto. Il pacco è stato consegnato con riserva perché era fortemente danneggiato, io non so se il prodotto 2 pz.- Boiron Actaea Racemosa 07Ch tubo 80 Granuli 4 gr Cod. Art. 046364067 Prezzo €4,93 (2 unità) Q.tà ordinato 2 Sub totale € 9.86 che voi dite di aver spedito sia stato spedito realmente o se sia stato perso, il fatto stá che io non l'ho ricevuto ma l' ho regolarmente pagato. Totale complessivo pagato € 45,04 a cui si sottrae l'unico prodotto spedito e ricevuto ovvero Nux Vomica 6ch granuli multidose 6gr € 7,46 quindi l' importo da rimborsare è di €37,58. Vi invito pertanto a rimborsare il residuo ovvero €3,69. Cordiali saluti Anna Maria Meloni

Messaggi (1)

Talea group spa

A: A. M.

04/07/2025

Gentile cliente, ci scusiamo per il disguido; probabilmentesi è trattato di un errore di allestimento del pacco. Abbiamo predisposto il rimborso della merce mancante; il riaccredito sarà effettuato sullo stesso metodo di pagamento che ha utilizzato per effettuare l’ordine e sarà visualizzabile entro pochi giorni lavorativi. A disposizione porgiamo cordiali saluti, Team Farmaè --------------- Messaggio originale --------------- Da: [reclami@altroconsumo.it] Inviato: 04/07/2025 11.30 A: refunds@taleagroupspa.com Oggetto: Rimborso parziale ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ ref:!00D0O0r76w.!500SX0NZ0zN:ref


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