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Rimborso parziale

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

G. M.

A: BOOKING.COM

25/05/2023

Buongiorno,avevo una prenotazione per un volo con Ita Airways per. lo scorso weekend 19-21/5.Lo scorso 15/5 mi è stato cancellato il volo di andata per cui ho richiesto un rimborso integrale come da policy. Dopo una settimana e quindi lunedì 22/5 mi è arrivata la risposta da booking con un rimborso parziale di 87,75 € a fronte dei 194,02€ spesi senza ulteriori spiegazioni. Ho fatto subito reclamo e la mia pratica è lì bloccata da giorni. Dei miei amici che viaggiavano con me e avevano la stessa mai identica prenotazione hanno ricevuto il rimborso integrale.Vi chiedo di sollecitare e di risolvere la situazione quanto prima!!!


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