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Rimborso per cancellazione volo id book.2010705432

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

R. S.

A: LASTMINUTE

14/12/2022

Buongiorno Scrivo per un reclamo a riguardo di rimborso che mi e stato proposto , riferito alla cancellazione del volo di ritorno da Havana ( Cuba ) a Milano Mxp con codice di Booking 2010705432.A nome di Adanys Cardenas - Salvini Gabriel - Salvini Aaron Siccome la compagnia aerea non ha provveduto a spostare il ritorno su altri voli come da vostre comunicazioni ,per poter far rientrare i miei famigliari ho dovuto comprare autonomamente nuovi biglietti per una spesa complessiva di EUR 2542.97.Ora da parte vostra arriva una comunicazione dove mi viene proposto un rimborso di EUR 139 totale per la cancellazione di n 3 biglietti di ritorno.Cifra che trovo assolutamente ridicola, visto che l intero viaggio andata e ritorno e costato EUR 2722,99.Pertanto chiedo di essere risarcito per intero delle spese che ho dovuto sostenere per l acquisto dei nuovi biglietti . Attendo al piu presto vostre comunicazioni

Messaggi (5)

LASTMINUTE

A: R. S.

14/12/2022

Spettabile Altroconsumo e Gentile Sig.Roberto SalviniLa contattiamo in merito alla prenotazione ID:2010705432.Per ragioni di sicurezza e protezione dei dati personali possiamo discutere del booking solo con la persona di contatto del booking (la persona che ha effettuato la prenotazione)o con la persona che dimostra di aver ricevuto una delega o una procura dalla persona di contatto.Nella speranza di aver chiarito la posizione della nostra Società porgiamoCordiali SalutiComplaints and Disputes Department[lastminute.com]lastminute.com is a brand of lm groupThis email is intended solely for the addressee(s) and the information it contains is confidential and/or privileged. If you are not the intended recipient (or received this email in error), please delete this email and inform the sender as soon as possible as any unauthorized copying, disclosure, distribution or other action of the material in this email is strictly forbidden and could be a crime.On Wednesday

R. S.

A: LASTMINUTE

14/12/2022

Salve Io Salvini Roberto sono la persona che ha fatto la prenotazione , dimostrabile tramite il pagamento effettuato con una carta di credito intestata a mio nome ,ho fatto la prenotazione per mia mogli e i miei 2 figli .Aspetto una vostra risposta al piu presto .

LASTMINUTE

A: R. S.

15/12/2022

Spettabile Altroconsumo e Gentile Sig.Roberto SalviniLa contattiamo in merito alla prenotazione ID:2010705432.Come già comunicato precedentemente nella nostra missiva del 15/12/2022 la prenotazione ID:2010705432 risulta essere intestata ad un altra persona,per ragioni di sicurezza e protezione dei dati personali possiamo discutere del booking solo con la persona di contatto del booking (la persona che ha effettuato la prenotazione)o con la persona che dimostra di aver ricevuto una delega o una procura dalla persona di contatto.Nella speranza di aver chiarito la posizione della nostra Società porgiamoCordiali SalutiComplaints and Disputes Department[lastminute.com]lastminute.com is a brand of lm groupThis email is intended solely for the addressee(s) and the information it contains is confidential and/or privileged. If you are not the intended recipient (or received this email in error), please delete this email and inform the sender as soon as possible as any unauthorized copying, disclosure, distribution or other action of the material in this email is strictly forbidden and could be a crime.On Wednesday

R. S.

A: LASTMINUTE

20/12/2022

Salve Allego la delega come richiesto .Vi prego di ripondere poi alla richieste precedenti

LASTMINUTE

A: R. S.

20/12/2022

Spettabile Altroconsumo e Gentile Sig.Roberto SalviniLa contattiamo in merito alla prenotazione ID:2010705432.La informiamo che la condotta nella segnalazione è già stata oggetto di valutazione da parte nostra.Il Team competente ha preso in carico la sua richiesta per effettuare le dovute verifiche in merito alla segnalazione effettuata.Sarà nostra premura ricontattarla non appena avremo effettuato tutte le verifiche richieste.Cordiali SalutiComplaints and Disputes Department[lastminute.com]lastminute.com is a brand of lm groupThis email is intended solely for the addressee(s) and the information it contains is confidential and/or privileged. If you are not the intended recipient (or received this email in error), please delete this email and inform the sender as soon as possible as any unauthorized copying, disclosure, distribution or other action of the material in this email is strictly forbidden and could be a crime.On Tuesday


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