Rimborso per consegna mai avvenuta #3652

Gentilissimi , ho acquistato in data 28/02/26 delle gomme per la mia auto con numero ordine #3652, il 5 marzo chiedevo info in merito alla tracciabilità che non è mai stata data. Tuttavia dopo 12 mail mi rispondono il 20 marzo scrivendo che la merce non era più disponibile . Il marzo mi rispondono che mi avrebbero accreditato l'importo versato . Ad'oggi non ho nè più avuto risposta dopo anche aver mandato una pec nè più risposte alle tante altre mail. Chiedo che mi venga fatto il rimborso e che venga segnalata questa azienda per la poca serietà. Grazie.