Gentile John,
Comprendo perfettamente il Suo disappunto per la mancata consegna a causa del disguido con il corriere e per l'attesa successiva.
Ho preso in carico personalmente la Sua segnalazione ed effettuato le opportune verifiche. Trattandosi di un articolo venduto e spedito da un nostro Partner Marketplace, Le confermo che, a seguito del rientro del pacco al mittente, ho appena provveduto a richiedereal partner un controllo sulla spedizione e l'emissione del rimborso totale pari a 15,99€.
Una volta che il partner avrà provveduto con le verifiche riceverà un nostro riscontro sull'indirizzo mail collegato all'ordine.
La informo che la somma pagata, una volta validato il rimborso, avverrà sullo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase di acquisto.
La visualizzazione effettiva dell'importo avverrà secondo le normali tempistiche di elaborazione del Suo istituto bancario.
RinnovandoLe le nostre più sincere scuse per i disagi affrontati, resto a Sua completa disposizione qualora dovesse avere ulteriore bisogno di assistenza.
Le auguro una buona giornata.
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Il giorno lun 28 set 2026 alle ore 14:30
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