Rimborso per ordine annullato non pervenuto

Ho effettuato un acquisto su Boomba, pagato con carta Société Générale. L'ordine è stato annullato e Boomba mi ha confermato il rimborso, ma il rimborso non è mai arrivato. Ora il sito e i contatti del commerciante non sono più accessibili. Société Générale mi ha comunicato che considera la situazione un litige commercial e non una fraude. Vorrei sapere quali sono le procedure che posso attivare per recuperare la somma