Rimborso per ritardo volo

Buongiorno, in data 24/10/24 ho presentato alla vostra compagnia una richiesta di rimborso relativa al volo n. 7690 del 23/10/24 partito da Milano Malpensa alle ore e giunto ad Amsterdam Schiphol con un ritardo di tre ore. Dopo pochi minuti ho ricevuto una mail di risposta in cui veniva confermato il rimborso spettante di 250 euro da saldare con bonifico bancario sul conto a me intestato nel giro di 7 giorni. Alla data di oggi 25/11/24 tale bonifico non mi è ancora pervenuto, chiedo pertanto che si provveda al versamento della somma dovuta.