Rimborso Pre-order

Spett. GM distribuzioni srl, in data 29/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online il gioco Senua’s Saga Hellblade II per playstation 5, ordine 100030383-1, pagando contestualmente l’importo di 39,99 . Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 31/12/2025, aggiornato poi come deadline al 31/12/2026. Dal momento del pre-order, ho scoperto che una versione fisica ad oggi non è più in programma di uscita, rendendo l’acquisto fasullo. Oltre a questo, ho effettuato presso di Voi i seguenti pre-order: 15/11/2024 100017553 Hogwarts Legacy II €39,99 08/10/2024 100010160 GTA VI €49,00 per i quali chiedo immediato rimborso, visto che non rispondete al cellulare, ed il sito recita “negozio chiuso, prossima apertura 2026”, senza dare la possibilità di inviarvi richieste al link “contattaci”. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Saluti