Rimborso Prenotazione Cancellata

Come molti altri, ahimè, ho prenotato un volo tramite Fly-Go il giorno 12/09/2024. Dopo aver completato il pagamento mi arriva una mail dicendo che "non è stato possibile concludere la tua richiesta di prenotazione." e che entro 30gg avrei ricevuto il riaccredito sul conto della carta utilizzata. Ovviamente ciò non è successo. Ho provato a contattarli telefonicamente, ma dopo lunghissime attese ti buttano giù la chiamata. Ho anche provato via mail, ma dopo la terza mi hanno bloccato direttamente la mail...