Spett. Fibra.City, Ero titolare del contratto per il servizio internet CANONE SMART+Noleggio (12 mesi) router base con codice identificativo utenza n° 99F502836. In data 11 aprile ricevuto una Vostra mail di Risoluzione Contrattuale dovuta a Vostre problematiche con l'operatore di rete OpenFiber . La fornitura del servizio da parte Vostra è stata pertanto inutilizzabile ( internet non disponibile per diverse ore durante la giornata ) per tutto il mese di marzo in data 11/03/2023. Nonostante ciò, non ho ricevuto alcun rimborso del canone annuale versato della fattura F-47349 del 16/01/2023 di 263.41.Richiedo pertanto il rimborso della somma indebitamente addebitata pari a 220 Euro più Rimborso Danni per tutte le giornate di mancanza di connettività a partire dal mese di Marzo ( Ticket di assistenza aperti in data 15/03/2023 , 28/03/2023 ) In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto dell’all. A alla delibera n. 203/18/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. In fede, D'APRILE VINCENZO Allegati: Copia comunicazione Fibra.City - Risoluzione contrattuale dell 11/04/2023Copia Comunicazione Fibra.City - Informazioni relative alle problematiche dei giorni scorsi dell' 11/03/2023Copia della Fattura F-47349 del 16/01/2023 Copia documento d’identità
