Spett. Vestiare Collective,
In data 13/09/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un vestito midi in lana 3.1 Phillip Lim pagando contestualmente l’importo di 47€ oltre a 4.90€ di spese di spedizione.
Alla consegna del prodotto, avvenuta il 16/09/2026, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite chat/assistenza online dedicata il giorno stesso 16/09/2026.
Il 28/09/2026 mi avete risposto che la mia richiesta non poteva essere accettata perché "Abbiamo esaminato questo caso e abbiamo stabilito che l'articolo corrisponde alla sua descrizione, poiché il foro non è visibile quando l'articolo viene indossato."
Contesto quanto sopra poiché imsecondo la politica di rimborso di Vestiare Collective il rimborso deve essere accettato nel momento in cui la descrizione non è conforme alle effettive condizioni dell'oggetto acquistati. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a 51.90€ tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.
Allegati:
Conferma ordine
Ricevuta di pagamento
Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna
