Rimborso SKY euro 737 per sky glass e tv

Spett. SKY, Sono titolare del contratto per Giulio Bigotti n° [CODICE CLIENTE 25366006 già 7101175018] , Sky Id: email bigottig@gmail.com, cell. 3343434241 [Il 30 luglio 2024 vi ho versato euro 737 per acquisto TV HD 65" ed abbonamento Sky Glass. In data 1 agosto 2024 mi avete fissato un appuntamento per consegna televisore ed installazione Sky Glass. In data 4 agosto 2024 avete annullato l'appuntamento comunicando che mi avreste contattato per fissarmene uno nuovo. Da allora, nonostante mi avete a più riprese ribadito che mi avreste rimborsato per procedere a nuovo abbonamento, di fatto non avete fatto assolutamente nulla. Essendo passati oramai quasi tre mesi dal mio pagamento, continuate a comunicarmi che la colpa è unicamente vostra per anomalia del sistema che comunque non provvedete a correggere. Allego documentazione comprovante ogni mia singola affermazione] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.