Buongiorno mi chiamo Gildo Giacobbe da Bergamo
in merito al soggiorno fatto a Londra dal 6 al 9 novembre 2025 con la famiglia di Lorenzo Fontana di Lucca.
prenotazione fatta da Lorenzo Fontana per
Abbey road apartment
Informazioni sulla prenotazione a nome di Lorenzo Fontana (eravamo 2 famiglie in vacanza)
6 adulti e 3 bambini (16, 17 e 17 anni) - 3 notti, 1 appartamento
Indirizzo
Abbey Road, Quartiere di Westminster, Londra, NW8 0BD, Regno Unito
Numero di conferma: 6743839003
Codice PIN: 7180
Quando siamo arrivati alla struttura nell'orario stabilito , la stessa era già occupata da altre persone, nonostante i tempi del check in fossero giusti.
Abbiamo pertanto dovuto pernottare la prima notte in Hotel Marriott (allegata fattura di spesa) e prenotato altra struttura con Airbnb per i rimanenti 2 giorni (allegata fattura di spesa)
Prenotazione con Booking.com a nome di Lorenzo Fontana (eravamo 2 famiglie)
richiedo rimborso immediato del costo pagato della prenotazione con Booking
Richiedo rimborso immediato per la spesa sostenuta per il primo pernottamento, ed eventuale differenze di costo per Airbnb.
Da socio di Altroconsumo ho intrapreso con gli stessi il presente reclamo.
allego:
- prenotazione Booking con pagamento effettuato
- fattura Marriott hotel
- fattura Airbnb
