Rimborso Ticket One per biglietto scaduto

Ho comprato un biglietto per il concerto di Playboi Carti al Forum di Assago del 27/11/2023. Il concerto è stato annullato e sulla pagina web di Ticket One https://help.ticketmaster.it/hc/it/articles/20197354369681-Playboi-Carti-concerto-del-27-novembre-2023-sospeso (vedi allegato) La nuova data non è mai più stata comunicata e ormai a distanza di un anno sul sito Ticket One, alla pagina Rimborsi, https://www.rimborsi-ticketone.it/request.php#end_list dopo aver inserito i dati del biglietto (Sigillo Fiscale: 243c6807e615c393, Codice carta fiscale: A0120882) appare: Il biglietto inserito non risulta rimborsabile, in quanto risultano scaduti i termini di rimborso. (in allegato)