Riferimento pratica: 15749677
Allego la documentazione richiesta e copia della pec inviata da me.
Oggetto: Comunicazione di risoluzione del contratto per impossibilità sopravvenuta (Art. 1463 c.c.) – Prenotazione N. 1143428 – Passeggeri: Ricchiuti Fabiola e Joris Kamosi Masela
Spett.le Eden Viaggi S.r.l. / Alpitour S.p.A.
Io sottoscritta Ricchiuti Fabiola, nata a Napoli il 10/08/1993 e residente a Campi Bisenzio (FI), Via Baracca n. 1 (50013), C.F. RCCFBL93M50F839X,
PREMESSO CHE
In data 29/07/2026 ho acquistato il pacchetto turistico / soggiorno presso la struttura Hotel Mare Village di Creta, Prenotazione n. 1143428, con partenza prevista il 11/10/2026 e rientro il 18/10/2026 per me e per il passeggero Joris Kamosi Masela;
Ho provveduto al versamento dell'acconto pari a € 394,19;
In data 03/09/2026, a seguito di controlli medici, mi è stata diagnosticata una condizione di salute che rende clinicamente controindicato qualsiasi spostamento o viaggio, come da certificato rilasciato dal medico curante/specialista che si allega alla presente;
CONSIDERATO CHE
La sopraggiunta e documentata condizione medica costituisce una causa di impossibilità sopravvenuta della prestazione per causa non imputabile al consumatore, ai sensi e per gli effetti dell’art. 1463 del Codice Civile;
Tale circostanza determina il venir meno della "causa concreta" del contratto di viaggio (cfr. ex multis Corte di Cassazione, Sez. Civ., sent. n. 16315/2013 e n. 18046/2018), comportando la risoluzione di diritto del contratto per l'intero nucleo di viaggiatori e la liberazione delle parti dalle reciproche obbligazioni;
TUTTO CIÒ PREMESSO E CONSIDERATO, CON LA PRESENTE
COMUNICO la formale risoluzione del contratto di viaggio relativo alla Prenotazione n. 1143428 per entrambi i passeggeri (Ricchiuti Fabiola e Joris Kamosi Masela) per impossibilità sopravvenuta e causa di forza maggiore;
DICHIARO la non doverosità di alcuna ulteriore somma a titolo di saldo prevista dal contratto;
DIFFIDO E FORMALMENTE RICHIEDO codesta Società a provvedere, entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento della presente, al rimborso integrale dell'acconto già versato pari a € 394,19 mediante bonifico bancario sulle seguenti coordinate:
IBAN: IT84U0103037760000001222611
Intestatario: Ricchiuti Fabiola
Richiesta di riesame penale precedente prenotazione:
Si richiede altresì il riesame e la restituzione della somma di € 384,05 trattenuta a titolo di penale sulla precedente Prenotazione n. 1040169, in quanto anche tale annullamento/variazione è stato diretta conseguenza della medesima condizione clinica/gravidanza documentata dall'allegato certificato, configurando sin da allora una causa d'impossibilità sopravvenuta non imputabile alla mia volontà.
Con espresso avvertimento che, decorsi inutilmente 14 giorni senza riscontro positivo, mi vedrò costretta a tutelare i miei diritti nelle opportune sedi legali e presso le associazioni di tutela dei consumatori.
Cordiali saluti,
Ricchiuti Fabiola
