Buongiorno, ho prenotato un volo (A/R) per Londra (andata 29.04.2023 - ritorno 02.05.2023), mi hanno comunicato che il volo dell'andata sarebbe stato posticipato alla sera tardi (oltre le 5h dall'orario prenotato), specificandomi che avrei potuto disdire la PRENOTAZIONE (reservation), con un rimborso totale entro 24H. Ho compilato tutto come da istruzioni, ho ricevuto la notifica della richiesta della consellazione del viaggio completo (A/R), dopo 24h circa mi è arrivato un Voucher per un importo inferiore (da 536,56 a 389,96). Le condizioni proposte inidcavano un rimborso totale, riporto sotto quanto da loro proposto:You can cancel your reservation and claim a full refund of your unused flight(s). Please click here to start the refund process.You will receive your refund within 24 hours of completing the refund process Vi contatto quindi, perchè vorrei recuperare tutta la prenotazione attraverso un rimborso in denaro e non un Voucher. Potete aiutarmi?
