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Rimborso volo cancellato errato

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

S. R.

A: VOLAGRATIS.IT

23/03/2026

Buongiorno, In data 16/03/26 ho ricevuto una nota di credito del mio volo cancellato (ID 3109404637) dalla compagnia aerea. Secondo la legislazione e il vostro regolamento, il volo cancellato deve essere totalmente rimborsato. Il volo è stato pagato 857,99€ e il rimborso è di soli 810,98€ (commissioni agenzia 0,99€ non rimborsabili). Ho più volte contattato il vostro call center che non ha saputo darmi nessuna spiegazione oltre ad essere inefficiente. In allegato fattura e nota di credito. Aspetto vostro ritorno almeno in questa sede.

Messaggi (1)

VOLAGRATIS.IT

A: S. R.

25/03/2026

Ciao Salvatore, Grazie per averci contattato. Le confermiamo di aver effettuato il rimborso di 47.01 EUR oggi attraverso il metodo di pagamento utilizzato in fase di prenotazione. In base all'istituto di credito potrebbero passare fino a 5/10 giorni prima che sia disponibile sul tuo conto corrente. Per maggiori informazioni ti suggeriamo di contattare la tua banca. Cordiali saluti, Denise Complaints and Disputes Department lastminute.com is a brand of lm group This email is intended solely for the addressee(s) and the information it contains is confidential and/or privileged. If you are not the intended recipient (or received this email in error), please delete this email and inform the sender as soon as possible as any unauthorized copying, disclosure, distribution or other action of the material in this email is strictly forbidden and could be a crime. On Monday 23-03-2026 19:15:25, reclami@altroconsumo.it wrote:


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